Por qué tuvo que vivirlo en su propia casa
Después de 11 años en consulta, Carmen empezó a documentar cuánto habían gastado sus clientes antes de llegar a ella. El resultado siempre era el mismo: entre 800 y 3.500€ por familia, sin solución duradera.
En 2021, el problema llegó a casa. Mango, su golden retriever de 18 meses, empezó a rascarse. Carmen hizo exactamente lo que habría recomendado a cualquier cliente: Apoquel, Cytopoint, dieta hidrolizada. El rascado nocturno no desapareció.
Fue la primera vez en 11 años que entendió de verdad lo que sus clientes sentían. El agotamiento. La culpa. La sensación de que el sistema veterinario tiene herramientas para callar el síntoma pero ninguna para resolver la causa.
Carmen con Mango — su primer paciente · «Si no funcionaba en él, no lo vendía»
